CGV DU 23 FEVRIER 2021

Aïre-le-Lignon, le 23 février 2021
Fait par la Direction de la société O'BEEFEATER Steakhouse & Charbonnade SA

1. CONCERNE LES SITE ITAL-CHINA.CH ET ital-china.ch

Le propriétaire des présents sites est la société suivante qui exploite les marques Pizza Express & Ital’China récemment fusionnées en date du 1er janvier 2021 :

O'BEEFEATER Steakhouse & Charbonnade SA
Adresse :
Chemin des Sellières 4
1219 Aïre
commande@ital-china.ch

Siège :
Vernier (GE)

L’offre de Pizza Express & Ital’China est limitée au canton de Genève.

Les présentes Conditions générales de vente s'appliquent à toutes les prestations des marques susmentionnées.

2. DISPONIBILITÉ TECHNIQUE

Pizza Express & Ital’China, le développeur du site internet et l’hébergeur du site internet ne peuvent pas s'engager à assurer une disponibilité permanente et ininterrompue du service en ligne et se délie de toute responsabilité en cas d'erreurs techniques ou informatiques se produisant lors d'une vente ou pour les éventuels retards dans le traitement ou la réception des commandes.

3. INSCRIPTIONS, COMMANDES ET CONDITIONS DE SERVICES

3.1. Inscription

L'enregistrement gratuit sur le site de commandes en ligne est réservé aux personnes ayant la capacité d'accomplir des actes juridiques. Les données nécessaires à l'enregistrement doivent être complètes, conformes à la vérité et chaque client se charge de maintenir ses données à jour. Par l’inscription, le client accepte qu’un e-mail d'information (newsletter) sur les nouveautés ou les promotions spéciales soit envoyé à l'adresse e-mail indiquée lors de l'inscription.

3.2. Envoi de la commande / conclusion du contrat

Les commandes peuvent être passées uniquement en ligne, sur la page de commande Internet. Les commandes peuvent être passées jusqu'à 20 jours avant la date de livraison souhaitée. Les plages horaires de livraison peuvent être réservées également. Les commandes sont confirmées automatiquement par e-mail avec un numéro de commande unique. La confirmation de la commande a valeur de contrat entre le client et les marques mentionnées à l’article 1.

3.3. Modification et annulation de commandes

Une fois confirmées, les commandes ne peuvent plus être modifiées sauf par téléphone dans les 5 minutes suivants la réservation en ligne. L'annulation de commandes confirmées n’est par contre plus possible. La confirmation étant immédiatement envoyée sur l’adresse email de la personne de contact de la livraison.

3.4. Livraisons incomplètes ou non-qualitatives

L'objectif premier des marques susmentionnées étant de livrer une nourriture qualitative. Si des produits ne sont pas disponibles au moment de la livraison, le client est informé par téléphone afin de trouver un produit de remplacement. En cas d'articles manquants ou de quantités réduites à la livraison, le client ne peut prétendre ni à une compensation ni à des dommages-intérêts. Si un article facturé ne peut être livré, le montant correspondant est remboursé au client ou un produit de remplacement est livré.

4. LIVRAISON

4.1. Remise de la marchandise

Les marchandises sont livrées directement à l'adresse indiquée par le client (à la porte directement ou à l’entrée du bâtiment). Aucun contrôle d’identité n’est effectué au moment de la livraison.

En cas de données erronées fournies par le client, Pizza Express & Ital’China se réserve le droit d’annuler la commande et de supprimer le compte dudit client. Toute prétention du client à une quelconque compensation en nature ou en dommages-intérêt est dans ce cas entièrement exclue.

4.2. Frais de livraison, heures de livraison et respect des délais

Toutes les indications d'heures fournies par Pizza Express & Ital’China ne le sont qu'à titre indicatif.
En fonction du nombre de commandes et du trafic routier, il se peut que les repas soient livrés avec retard.
Un retard ne constitue en aucun cas un motif d'annulation de la commande et ne donne droit à aucun dédommagement. Les frais de livraison sont disponibles ici :

5. PRIX ET PAIEMENT

5.1. Prix en francs suisses

Tous les prix s'entendent en francs suisses, TVA comprise. Les prix en vigueur sont ceux qui sont affichés sur les sites www.ital-china.ch et www.ital-china.ch au moment de la commande. Pizza Express & Ital’China se réserve le droit de modifier les prix à tout moment sans en informer la clientèle.

5.2. Moyens de paiement

Plusieurs moyens de paiement sont disponibles en plus du paiement à la livraison. Le système de paiement utilisé par les marques susmentionnées est celui de Paypal. Les moyens de paiement sont indiqués au moment de la commande. En cas de problème de confirmation du moyen de paiement, le client est responsable de contacter la société émettrice de son moyen de paiement.

Les paiements effectués via le site sont effectués à l'intention de la société O'BEEFEATER Steakhouse & Charbonnade SA.

6. SERVICE CLIENTS ET RÉCLAMATIONS

Le call center répond aux appels de 10h à 23h, sept jours sur sept, au numéro suivant : 022 796 23 51
afin de satisfaire ses clients. En cas de réclamations, elles sont acceptées uniquement par email à l’adresse suivante :
commande@ital-china.ch

7. MENTIONS LEGALES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nos mentions légales détaillées et notre politique de confidentialité se trouvent à cette page :
Mentions légales et politique de confidentialité

8. DROIT APPLICABLE ET FOR

Les présentes conditions générales sont régies conformément au droit suisse. Le for de préjudice étant les tribunaux genevois.

Aïre-le-Lignon, le 23 février 2021
Fait par la Direction de la société O'BEEFEATER Steakhouse & Charbonnade SA